• 平安產險山西分公司：辛苦留給自己  簡單送給客戶
• 發布時間：2019/8/5 11:05:04 | 人感興趣 | 評分：3 | 收藏：

　　7月1日晚10點，平安產險晉城中心支公司查勘員宋會上夜班期間，接到一起現場事故報案�？蛻魟⑾壬�稱在晉城市金村鎮二級路行駛時，與迎面而來的大貨車發生碰撞，劉先生的車橫在大車的前方，幾乎被卡到駕駛室，人無大礙但受到了極大的驚嚇。宋會馬上安撫客戶，告知劉先生立刻報交警，他放下電話立即趕往現場。交警到現場后未當場認定責任，便決定先把雙方的車一起拖回交警隊。宋會接到客戶電話后，又改道去交警隊。時間太晚，事故雙方對責任爭論不休，交警請事故雙方第二天到交警隊處理，宋會協助交警對雙方調解，先把劉先生送回了家。
　　劉先生是第一次出險，宋會考慮到客戶沒經驗，不知怎么處理，主動在第二天陪同客戶到交警隊協助其處理，劉先生看到宋會非常驚喜，連連說，有查勘員的專業，自己不會那么忐忑。最終交警判定雙方同等責任。從早上9點一直到下午2點，宋會連午飯都沒吃，幫助劉先生辦理完理賠所需手續，告知客戶本周內賠款到帳，宋會的舉動也贏得客戶的好評。貨車司機感嘆道，自己投保的保險公司卻沒有這樣的暖心服務。

您看到此篇文章時的感受是：

上一篇:平安產險山西分公司：路遇事故伸援手 平安就在你身邊
下一篇:平安產險山西分公司：心系客戶 暖心為民