- 平安產險山西分公司：心系客戶 暖心為民
- 發布時間：2019/8/12 14:33:35 | 人感興趣 | 評分：3 | 收藏：
7月27日上午，平安產險平定支公司李婷婷收到老客戶梁先生微信，要求為新購置的二手車投保交強險。梁先生稱車輛在交易時舊保單已經丟失，且不知道在哪個公司承保，由于著急落檔，要求重新投保一份交強險。
李婷婷查詢后發現該車于2019年5月在平安產險青島萊西支公司投保了交強險，她向客戶解釋，根據相關法規，交強險不得重復投保。由于購買交強險的非梁先生本人，梁先生無法通過好車主app查詢電子保單，李婷婷立即聯系兄弟公司協助出具電子保單。收到后第一時間轉發客戶，告知彩打，以便及時落檔。梁先生收到后非常感激，連聲稱贊平安服務真到位。
李婷婷說，這是我們應該做的。一句樸實的話語體現了平安產險“安心 簡單 溫暖”的品牌形象，我們將始終以客戶為中心為廣大客戶提供優質、貼心的服務。
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